Política de reembolso y devolución
Nuestra política de devoluciones de 30 días significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos en dubainutrition.online@gmail.com
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su paquete.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento a través de dubainutrition.online@gmail.com
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto.
Evaluaremos el problema y lo solucionaremos lo antes posible.
Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza).
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases.
Si tiene alguna pregunta sobre el artículo en cuestión, póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Periodo de reflexión de 14 días para la Unión Europea
Si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días , por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o no.
Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles .
Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en dubainutrition.online@gmail.com.