política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2025

Dubai Nutrition (“nosotros”, “nuestro”, “nos” o “la Tienda”) opera este sitio web y proporciona su contenido, características, productos y servicios (colectivamente, los “Servicios”) para ofrecerle a usted, el cliente (“usted”), una experiencia de compra de calidad.

Nuestra tienda funciona con Shopify , lo que nos permite ofrecer los servicios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, interactúa con, realiza una compra o se involucra de cualquier otra forma con nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros.

En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio, prevalecerá esta Política con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de datos personales.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Datos personales que recopilamos

Los “datos personales” se refieren a la información que identifica, se relaciona con o podría razonablemente vincularse con un individuo.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y las leyes aplicables:

Datos de contacto: nombre, dirección de facturación/envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: datos de la tarjeta de pago, datos de facturación, información de transacciones y confirmaciones de pago.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.
Detalles de la transacción: artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados.
Comunicaciones: mensajes e información compartidos con nuestro equipo de atención al cliente.
Información del dispositivo: tipo de navegador, dirección IP e identificadores únicos del dispositivo.
Datos de uso: cómo y cuándo interactúa usted con los Servicios, incluyendo los patrones de navegación.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de:

Directamente de usted : cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Automáticamente — a través de cookies, análisis o cuando navega por nuestro sitio web.
De los proveedores de servicios — que procesan datos en nuestro nombre (por ejemplo, Shopify, pasarelas de pago, logística).
De socios o terceros , como redes de marketing o publicidad.

Cómo utilizamos sus datos personales

Dependiendo de tu interacción con nosotros, utilizamos tus datos para:

Proporcionamos y mejoramos nuestros servicios: procesamos pedidos, gestionamos su cuenta, realizamos envíos, gestionamos devoluciones y personalizamos su experiencia de compra.
Marketing y publicidad: enviar correos electrónicos promocionales, mostrar anuncios personalizados y ofrecer recomendaciones de productos.
Seguridad y prevención del fraude: verificar las cuentas, detectar actividades fraudulentas o no autorizadas y mantener un entorno seguro.
Soporte al cliente: responder a consultas, resolver problemas y ofrecer asistencia.
Cumplimiento legal: cumplir con las leyes aplicables, hacer cumplir nuestros Términos y responder a las solicitudes legales.

Cómo compartimos datos personales

Podemos compartir sus datos con:

Shopify y otros proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, TI, procesamiento de pagos, envío, análisis).
A nuestros socios comerciales y de marketing para mostrar anuncios o promociones personalizados, de acuerdo con sus políticas de privacidad.
Integraciones o socios de redes sociales , cuando interactúas a través de esas plataformas.
Afiliados o entidades corporativas dentro de nuestro grupo.
Autoridades legales , si así lo exige la ley, o como parte de transferencias comerciales como fusiones o adquisiciones.

Relación de Shopify

Nuestros servicios están alojados en Shopify , que recopila y procesa ciertos datos para ofrecer y mejorar la plataforma.
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify y sus derechos, visite la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros.
No nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios ni de la exactitud de su contenido.
Los datos que compartas en esas plataformas se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Datos de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños, y no recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de edad en su jurisdicción.
Si cree que un menor nos ha facilitado sus datos, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de datos

Tomamos precauciones razonables para proteger su información; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos con respecto a sus datos personales, entre ellos:

Acceso: solicite una copia de sus datos personales.
Eliminación: solicite que eliminemos su información.
Corrección: solicitar actualizaciones o correcciones.
Portabilidad: solicitar la transferencia de datos a otro proveedor.
Retirar el consentimiento: revocar el consentimiento cuando corresponda.
Preferencias de marketing: puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento.

Si resides en el Reino Unido o el EEE , también puedes:

Oponerse o restringir el procesamiento.
Presenta una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir y almacenar sus datos personales fuera de su país de residencia.
Al hacerlo, nos basamos en las cláusulas contractuales estándar o salvaguardias equivalentes para garantizar una protección adecuada.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o normativos.
Cualquier actualización se publicará aquí con una fecha de “Última actualización” revisada.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📧 dubainutrition.online@gmail.com

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